経営理念とは会社の存在理由であり、ビジョンとは将来的に会社がどうあるべきかを示しています。

確かに重要なのは解りますが、それを堅苦しい言葉で
社会貢献やら自己実現だ！なんてことを言われても
最近の若い人には伝わっていません。

恥ずかしながら私たちの会社の理念も

「業界革命・社会貢献・自己実現」

そんなお経のような言葉を掲げていました。
そこでこの度、8月で設立5年目を迎えたことを機に
私たちの想いを新たにしました。

みなさまの会社をもっと好きになる人が増えて、
そんなファンがもっともっと広がっていく・・・・

私たちのクリエイティブで、そんなお手伝いを
していきたいという想いを込めました。

そして私たちのビジョンは、

そんな重荷にならない熱い想いの作り方をワンシートにまとめました。

よろしければこちらご覧下さい。
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お待たせしました、ハガキマガジン７月号をお届けします！
今回のテーマは「オフィスに潜む刺客＜広告ツール＞たち」。
広告ツールは意外にも身の回りに多く潜んでいるんです。
メモやペンなどはいつも目に付くところにあるものだから、広告効果も抜群。
無意識に情報をキャッチして、
気が付けば目の前に問い合わせた商品の山が…
という状況に陥ってしまったみよしちゃんですが、
もしかしたらあなたもスナイパー達に狙われているかも？？

近々右腕bizがリニューアル予定ですのでお楽しみに！

お待たせしました！ハガキマガジン６月号をお送りします。
YANの法則については5/28付の記事でも扱っていますので
興味のある方はそちらもどうぞ〜。

本日の勉強会は久々のワーク形式でした。
テーマは「SWOT分析」。
SWOT分析とは「経営資源を内部からの影響と外部からの影響に区分し、さらに好影響をもたらすものと悪影響をもたらすものに区分してマトリクスを作り、それにより自社の環境条件を明確にする手法」のことです。

今回は各々の担当している仕事を対象に、SWOTシートをまとめてもらいました。
皆さん、SWOT分析によってクライアントやツールのポジションが再確認できたようです。
たいへんよくできました？

本日は顧客心理段階についてのお話です。
顧客心理は商品・サービス・販売方法などによって変わる場合があり、
その顧客心理段階を表現する法則もさまざまなものがあります。
広告業界でしばしば使われる法則として、
認知→関心→欲求→記憶→行動→継続　の６段階をあらわしたAIDMAの法則があります。
また最近では、インターネットの普及により顧客側のアプローチの幅が広がったことで、新たに出現したAISASの法則というのもあります。
この法則では、ネットを使った「検索」から購入行動を起こし、そしてブログなどで商品の良さを「分かち合う」段階が含まれています。

気になることがあれば、何はなくともまず検索！な私は
このAISASの法則にスッポリ当てはまってます。。

本日のテーマは「プロダクト・ライフサイクル」。
新商品が市場に導入されてから、しだいに普及し、需要が飽和状態に達し、やがて代替商品の出現によって市場から姿を消すまでの過程のことです。

どんな商品にもライフサイクルの波があります。
そして過程ごとにターゲットも違い、また広告表現も変わってきます。
自社の商品が今どの過程にあり、どんなプロセスやツールが必要なのかを知ることが重要です。

もうひとつ、先日アップしそこねた「YANの法則」について書きます。
YANとは、Yes/Ambiguous（どちらともいえない）/Noを段階分類して頭文字をとったもので
顧客の関心の度合いを表すYANのスペクトルは上図のようになります。
人間、常にYes-Noで割り切って考えているわけではありません。
「買いたい、けど今はお金が…」とか「いらない、けど効果が期待できるのなら買ってもいい」
など、YesともNoともつかない心理状態というのは、よくあります。
そんな「Y(Yes)」以外の意見をいかに聞くか、うまく吸い上げる仕組みをつくるかが重要なのです。

昨日まで全然興味のなかったものが、ある日いきなり欲しくなったりなんてことが私にもよくあります。
人の気持ちは移ろい易いもの。
機会を改め、新しい情報を持ちかけコミュニケーションを図ることで見込み客の心理はぐっと変わってくるのです。

今日のテーマは「身内マーケティング」です。
身内マーケティングとはCTを徹底して絞り込むマイクロ・マーケティングのうちのひとつ。
身内とは、親戚知人友人など、以前から知っている関係の人達の総称で、人間関係ができていることを意味します。顧客も取引関係から身内といえます。
新事業起ち上げ時などは特にこの“身内”から営業を広げていく方法が効果的です。

今日のテーマは「競争戦略」。
リーダーとは業界を引っぱっていく名実共にナンバーワン企業で、
家電業界でいうところの松下電器産業です。
チャレンジャーは日立、東芝などナンバーワンを狙う準大手企業で、個性的な戦略をどんどん行い、存在感を強調させています。
ニッチとはシャープなど明確な独自路線を持つ企業。
◎◎なら■■、と呼ばれるような、ある分野に特化して高いシェアを獲得する企業です。
フォロワーは早くから中国生産を行い、超低価格で戦うフナイ電機など。
現在、中国・韓国製品がこのフォロワーの市場を急速に獲得しています。

この競争戦略上の地位はすべてが「ナンバーワン」なのです。
自社はどの地位を狙うのか？を決めることが重要です。

あなたならどの地位の企業の製品を買いますか？

本日のテーマは「身近な所にもあるPT設計例」。
ビジネスの世界だけではなく、恋愛にだって綿密なPT設計が必要なのです。
相手の心理段階を考えて、その場で一番適したプロセスやツールを用いることが
恋愛必勝のカギ！なのです。
そんな私はPT設計以前の問題ですが‥（心が枯れきっています）
みなさんの必勝PT設計例をぜひぜひご教授願いたいものです。

本日は催事販売・悪循環の法則について学びました。
安売催事はとっておきの集客イベントですが、やりすぎには注意！
安売時期を誰もが認知してしまい、結局通常販売では誰も買わず、
そして大量の在庫を処分するためまた安売する…という悪循環に陥ってしまいます。

そんな怖い怖いビジネスの悪循環のお話に、熱心に耳を傾けるスタッフたち。
真剣に聞き入りすぎて耳が大っきくなっちゃいましたよ。

企画立案はこのように体系化することができます。
まず市場を観察して着眼＝仮説を立てます。
この状態ではまだアイデア段階ですので
仮説を検証するための調査を行います。

ここで重要なのがCT整合です。
本当にターゲットのニーズにあったコンセプトになっているのかを
ホントに？ホントに？？ホントーに？？？
と、疑ってみて調査を重ね検証します。

調査のポイントは以前行ったマーケティングの３Cを参考にして下さい。

そして、企画の方向性を示す構想を行い、
企画書作成、プレゼンというステップを踏んで企画を共有し、実践へと移る訳です。

こうした繰り返しで、世に新しいモノやサービスが生まれて行くわけですね。

本日の勉強会のテーマは『増販の３原則』。
一見客の来店（第一の法則）を誘い、再来店を促し（第二の法則）固定客化し、その固定客の来店頻度、購入単価を上昇（第三の法則）させることです。
お客さんが一見客からファンになっていく様をスタッフのみよしちゃんが見事に演じてくれました。

チラシやノボリ、フリーペーパーやインターネット等への情報掲載などは
コストもかかりますが誘客にはかかせないツールです。
そしてクーポンやポイントカードなどは再来店を誘う効果的なツールとなります。

私の財布の中も期限の切れたクーポンがいっぱいです。。

今日の勉強会のテーマは「３K」と「ネット活用３点セット」でした。

3Kとは、「継続発信」「高質接触」「個別対応」の３つの頭文字「K」をとったもの。
まず「継続発信」としてメール、ハガキ、FAXなどローコストな方法で情報を継続的にお客さまに届け、存在をアピールします。
そのなかで信頼を醸成し、説明会やセミナーなど「高質接触」を行うことで、深く商品やシステム、サービスを理解してもらい、ターゲットの関心をさらに醸成します。
その後、特に関心の高い方に対し、「個別対応」し契約に持ち込みます。
これまでの段階で十分な信頼関係があるので、成約の可能性が高くなる、というわけです。

「ネット活用3点セット」とは、ネット通販などの業種に有効な営業方法で
3点とは「ホームページ」「メルマガ」「個別メール」を指します。
メルマガは実店舗のチラシと同じ「継続発信」の機能で、信頼醸成を図ります。
個別メールは実店舗の接客にあたるもので、「個別対応」の機能で契約に繋げていきます。
さらにメルマガから個別メールのプロセスの間にオフライン（イベント、セミナー等）という「高質接触」を加えることで、ここでも「3K」の関係ができあがります。

今朝も、昨日に引き続きCTの勉強会でした。

マーケティングの３Cすなわち
競合分析(Competitor)
顧客分析(Customer)
自社分析(Company)
を押さえることは基本中の基本。
ということで、皆で思いっきり押さえてみました（指で）